Ben jij klaar om je stempel te drukken in een wereld van technische innovatie en creatieve oplossingen? Wij zoeken iemand zoals jij, met een unieke combinatie van technische kennis, commercieel inzicht en communicatieve vaardigheden, om het team naar nieuwe successen te leiden.

Waar je komt te werken

Richt je op een betere toekomst Yokogawa Europe Solutions is een wereldwijde leverancier van procesautomatiseringsoplossingen en veiligheidssystemen. Yokogawa zal zich richten op het bereiken van netto nul uitstoot, overgang naar een circulaire economie, zorgen voor het welzijn van iedereen tot 2050, waardoor de wereld een betere plek wordt voor toekomstige generaties.

Functieomschrijving

Als een essentieel lid van het Systems and Service Sales team bij ons bedrijf, speel jij als Service Coördinator een cruciale rol in het beheren van ons geïnstalleerde klantenbestand en het leveren van topklasse service. Jouw hoofdtaak? Het zorgvuldig bewaken van de Service Level Agreement (SLA) om te zorgen dat we altijd aan de verwachtingen van onze klanten voldoen. Je zult actief relaties opbouwen en onderhouden op diverse niveaus binnen de organisatie, klantverwachtingen beheren en continu nieuwe waarde toevoegen voor onze klanten. Dit omvat alles van kleine wijzigingen of uitbreidingsprojecten tot het aanbieden van SLA-upgrades, verouderingsbeheer en technologische updates.

Als Technisch Service Coördinator ben je het kloppende hart van onze klantrelaties:

• Bezoek je regelmatig klanten om hun behoeften te begrijpen en hun vertrouwen in ons te versterken.
• Plan en coördineer proactief preventief onderhoud en upgrades, en draag zo bij aan continue plantverbeteringen.
• Creëer proactief toegevoegde waarde door altijd een stap voor te zijn in het bieden van oplossingen en verbeteringen.
• Trede op als het centrale contactpunt voor klanten, waarbij je ondersteuning biedt en de uitvoering van verzoeken voor wijzigingen, trainingen en technologie-updates beheert.
• Neem verantwoordelijkheid voor kleine projecten, van voorstel tot uitvoering, terwijl je de klantrelatie onderhoudt en verbetert.
• Monitor en handhaaf budgetten en kwaliteitsprocedures, en adviseer de Manager Systems Sales & Service met jouw inzichten.

Jij kunt echt het verschil maken als Technisch Service Coördinator! Hoe? Door snel te reageren op klantverzoeken, hun tevredenheid te vergroten met hoogwaardige oplossingen, en verbeteringen te bieden die hun plantbeschikbaarheid en efficiëntie verhogen. Ben jij klaar om deze uitdagende en impactvolle rol op je te nemen? Sluit je aan bij ons team en zet jouw stempel op onze klantenservice en technische uitmuntendheid!

Wat wij bieden

Grijp deze kans om jouw carrière naar nieuwe hoogten te tillen in een omgeving waar jouw vaardigheden erkend en gewaardeerd worden. Stuur ons vandaag nog jouw CV en word deel van een team waar jouw technische expertise en creatieve oplossingen echt het verschil maken!

Wat wij zoeken

Ben jij de dynamische professional die wij zoeken? Met jouw technische Bachelor diploma, meer dan drie jaar ervaring in een technische en projectgerichte omgeving, ben je perfect uitgerust om ons team te versterken. Jouw commerciële instelling en ervaring in een serviceorganisatie, gecombineerd met jouw expertise in Industriële Automatisering en IoT, maken je tot een waardevolle aanwinst. Als een sterke communicator die initiatief toont en creatief is in het vinden van oplossingen, ben jij precies wie we nodig hebben. En met jouw vloeiende beheersing van zowel Nederlands als Engels, ben je klaar om op internationaal niveau te excelleren. Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten in een uitdagende en belonende omgeving? Wij kunnen niet wachten om je te ontmoeten!